Domande frequenti

1. Voglio registrarmi su finding.photo . Devo pagare?
No, la registrazione è gratuita. Benvenuto su finding.photo

2. Devo registrarmi prima di poter acquistare crediti o abbonamenti?
Sì hai bisogno di un account su finding.photo per avere a tua disposizione la possibilità di acquistare crediti o abbonamenti.

3. La fase di registrazione è lunga?
No. La registrazione è immediata! Infatti puoi cominciare a utilizzare il tuo account appena dopo aver effettuato la registrazione.
Non appena ti registri ti viene inviata un'email di verifica . Se dopo 10 minuti dalla registrazione non hai ricevuto l'email, controlla nella cartella Spam.

IMPORTANTE: Devi verificare la registrazione del tuo account entro 72 ore dalla registrazione per poter continuare ed accedere a finding.photo

4. finding.photo richiede che inserisca i dati della mia carta di credito durante la fase di registrazione?
No, i dati della carta di credito sono necessari solo quando vuoi acquistare pacchetti di crediti o abbonamenti.

5. Cosa significa Royalty-Free.
Royalty-Free è un concetto per cui non bisogna pagare nessuna spesa aggiuntiva (royalty) per un uso ripetuto di un contenuto dopo averlo acquistato con una la licenza iniziale. Quando si acquista un contenuto RF, non si ottiene il copyright del contenuto, ma semplicemente si acquistano i diritti per utilizzare legalmente tale contenuto senza spese aggiuntive o interruzioni da parte del proprietario del copyright (se l'utilizzo è incluso nella Licenza con l'Utente Finale). Un contenuto RF non può essere rivenduto o trasferito ad altri.

6. Posso condividere il mio account con i miei colleghi?
L'acquisto della licenza di utilizzo sottintende l'utilizzo limitato ad una Singola Azienda o a un singolo Utente, se i colleghi utilizzano l'account aziendale si.

7. Ho dimenticato la password. Come faccio?
Utilizza la form di richiesta Recupera Password. Inserisci le informazioni richieste e una nuova password verrà inviata al tuo indirizzo email inserito durante la registrazione.

8. Posso cambiare il mio nome utente/username?
No. Se vuoi cambiare il tuo nome Utente, dovrai registrarti nuovamente.

9. Dove cambio i miei dati e i dettagli registrati?
All'interno della voce Il Mio Profilo, devi aver prima effettuato l'accesso al tuo account per poter modificare le tue informazioni.

10. Come proteggo la mia privacy? Le mie informazioni personali vengono passate a terzi?
Noi rispettiamo la tua privacy, non divulghiamo, vendiamo, condividiamo o comunichiamo le tue informazioni personali (incluso il tuo indirizzo e-mail) a terzi . Puoi consultare per maggiori informazioni la Informativa sulla privacy presente sul sito finding.photo

11. Come posso utilizzare le immagini che scarico? Ci sono delle restrizioni?
Per maggiori informazioni consulta Il Sommario delle Licenze chiarisce gli utilizzi permessi e le restrizioni applicate

Licenza Standard
Licenza Estesa
Licenza Esclusiva
Licenza Immagini Gratuite

12. Che cos'è una Licenza Estesa e quando ne ho bisogno?
La Licenza Estesa è un'estensione dei termini di licenza Standard per l'utilizzo di un contenuto specifico.
Le Licenze Estese sono necessarie se utilizzerai il contenuto su questi articoli:
•Stampe per Poster in Rivendita
•Cartoline di Auguri
•Stampe su Merce in Rivendita (tazze, cartoleria, magliette, etc.)
•Elementi di Design su Software Rivenduti
•Design di Template in Rivendita (Web e/o Stampa)
•Ogni Oggetto Derivato e Rivenduto.
•Ogni licenza è applicabile per 1 contenuto.

13 Devo pagare ogni volta che uso il contenuto?
No, non con la Licenza Standard Royalty-Free: devi pagare solo una volta e sei libero di usare il contenuto tutte le volte che vuoi.

14. Devo citare il fotografo ogni volta che uso il contenuto?
Le nostre collezioni sono Royalty-Free. Non devi citare il fotografo se l'uso è commerciale.
Per uso editoriale, devi scrivere: ''[Nome del Fotografo]/finding.photo''

15. Tutti le immagini hanno la liberatoria dei modelli e della proprietà? Come faccio da averne una copia?
I contenuti con liberatoria, hanno una chiara indicazione sulla pagina tra i dettagli del prodotto. Se avessi bisogno di una copia delle liberatorie, ci sarà una spesa amministrativa di circa €60 per ogni liberatoria richiesta.

16. Che cos'é il bozzetto di una immagine?
I bozzetti sono le mmagini provvisorie che puoi scaricare e utilizzare per le presentazioni ai clienti o per le prove sono contenuti in bassa risoluzione da utilizzarsi solamente per scopi illustrativi o lavori in divenire e mai per un qualsiasi progetto definitivo, sia esso personale o professionale.
I bozzetti riportano una filigrana in sovraimpressione per cautelarci da utilizzi inappropriati e per affermare sia la proprietà che la provenienza.

17. Ho scaricato una immagine, ma non ha l'esatto formato descritto sul vostro sito. Perchè?
Tutti i contenuti finding.photo sono compressi in JPG.
Per essere sicuro di scaricare il formato adatto ai tuoi progetti, fai riferimento alla tabella che trovi proprio accanto al contenuto che stai visionando.

18. Per quanto tempo posso usare il contenuto?
Quante volte vuoi, per quanto tempo vuoi! Non esiste nessun limite d'uso per un contenuto Royalty-Free.

19. Per quanto tempo è possibile scaricare nuovamente il contenuto che ho acquistato con crediti/abbonamento, dal mio 'Storico dei Download'? Ha una scadenza?
È possibile ri-scaricare Il contenuto presente nel tuo 'Storico dei Download' a meno che il contenuto non venga ritirato da chi lo ha inserito. Anche se il contenuto venisse ritirato, puoi ancora usarlo per tutto il tempo che vuoi, purchè tu l'abbia salvato sui tuoi dispositivi. Consigliamo sempre di salvare una copia dei contenuti acquistati.

20. Ho scaricato un contenuto specifico qualche mese fa. Ma adesso non lo ritrovo nel mio 'Storico dei Download' e non lo trovo più nemmeno sul sito finding.photo . Cosa succede?
Il contenuto può essere stato rimosso e non è più disponibile per essere acquistato o scaricato. Capita che le immagini siano principalmente rimosse sotto richiesta del Fotografo che ha inserito il contenuto .
Ci scusiamo per il disagio che ciò può averti arrecato.

21. Dove vedo i miei residui crediti o la scadenza del mio abbonamento?
Una volta effettuato l'accesso al sito finding.photo nella tua pagina personale 'Account'

22. Quanti file posso acquistare o scaricare in un giorno/per transazione?
Non esiste un limite al numero di file che puoi acquistare al giorno o per transazione.

23. Rimangono dei crediti nel saldo del mio account. Posso scambiarli con denaro contante?
No, i crediti residui non sono restituibili e non si possono scambiare con denaro.

24. Cosa devo fare se ho delle difficoltà a scaricare un contenuto? Per esempio, un download incompleto dovuto a problemi di connessione o tecnici. Vengo rimborsato dei crediti dedotti?
In caso di errori di connessione, puoi stare tranquillo: lo stesso file può ancora essere scaricato dal tuo ‘Storico dei Download’ non appena la connessione verrà ristabilita. Nessun credito verrà dedotto per tentativi di re-download. In alternativa, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti e fornire loro il numero del file im modo che possano controllare per te.

25. Come si effettua la ricerca delle immagini su finding.photo?
Puoi inserire le parole chiave di riferimento per cercare le immagini nella barra di ricerca. Puoi anche sfogliare le immagini nelle varie categorie più popolari che abbiamo preimpostato.